En Grupo Solve, nos destacamos por ofrecer soluciones innovadoras dentro del sector financiero. Operamos bajo los principiosfundamentales de transparencia, integridad y confianza, asegurandoque cada uno de nuestros servicios cumpla y supere las expectativasde nuestros clientes.
Solve Cobranza cuenta con una estructura integral para la administración y gestión de carteras, ofreciendo servicios y solucionespuntuales a nuestros clientes. Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia ofreciendo servicios de cobranza en iniciativa privada y dentro del sector público.
Nuestros Servicios
Cobranza Preventiva
Se centra en evitar que las cuentas caigan en morosidad. Este tipo de cobranza se lleva a cabo con estrategias epecificas de contactación a cliente, y se ejecuta antes de que la cuenta alcance su plazo de vencimiento.
Cobranza Judicial
Se recurre a esta forma de cobranza cuando los esfuerzos extrajudiciales no han logrado llegar a algún acuerdo, y nos vemos en la necesidad de empezar a implementar estrategias y procesos legales para su gestión.
Cobranza Extrajudicial
En conjunto con el cliente se define el tipo de estrategias para poderempujar la gestion y cobranza del adeudo. Contamos con un equipo especializado, con una amplia experiencia en recuperación de cuentas vencidas. Implementamos las mejores técnicas y herramientas de cobranza de manera eficiente y puntual.
Cobranza Gubernamental
Gestionamos la cartera vencida tanto de impuestos como de servicios. Contamos con experiencia trabajando de la mano con organismosgubernamentales, entidades municipales, estatales y federales. Nuestras estrategias y esfuerzos van dirigidos a la ciudadanía y seimplementan creando un impacto social positivo.
La gestión de este tipo de cobranza se realiza con personal certificadopara poder hacer visitas domiciliarias y activar estrategias en campo. Adicional a estos esfuerzos podemos poner a disposicion del clienteotro tipo de estrategias dentro del call center.
Otros Servicios
•Investigación de campo y visita domiciliaria.
•Recuperación, localización y recolección de bienes.
•Servicios generales de atención telefónica.
Nuestra Presencia
•Guadalajara
•Ciudad de México
•Estado de México
•Pachuca
•Monterrey
•Michoacán
•Aguascalientes
•San Luis Potosí
•Puebla
•Nayarit
•Colima
Nuestros Recursos
•Equipos móviles y App para la gestión domiciliaria y cobranza física.
•Call Center cobranza telefónica y atención al cliente
•Grabación del 100% de las llamadas
•Servidor para el sistema de gestión
•Contamos con más de 30 posiciones Sistema predictivo
•Dos proveedores de internet como respaldo.
•Telefonía análoga con 100 líneas. Telefonía IP.
•Todo nuestro personal está contratado con la empresa.
•Seguridad y 100% de respaldo de la información.
•Sistema de Gestión masiva (SMS, WhatsApp, Blastter y Mails
Nuestros Clientes
Contacto
NUESTRA DIRECCIÓN
Calle Guillermo González Camarena 1600, Piso 2 int B
Santa Fe, Zedec Sta Fé,
Álvaro Obregón, CP 01376
Ciudad de México, CDMX
55-1552-0475
Para preguntas generales, por favor completa el siguiente formulario:
